ELIMINA TUS DATOS DE TEMPORAL APEX
Esta página explica cómo eliminar tus datos de Temporal Apex, el juego para Android publicado en Google Play por Semper Fi Games (George Rapciewicz Jr., que opera como Semper Fi Games, Temecula, California, EE. UU.). Nombre del paquete: com.temporalapexstudios.game.
Temporal Apex no tiene cuentas ni inicios de sesión, así que no hay nada en lo que iniciar sesión. Puedes solicitar la eliminación por correo electrónico, y completamos cada solicitud en un plazo de 30 días.
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Solicita la eliminación de tus datos
- Busca tu Player ID. En el juego, toca PACKS para abrir la tienda y luego toca SHARD FORGE. Tu ID aparece arriba a la izquierda, debajo de "YOUR PLAYER ID" (se ve así: TA-7F3K-9Q2M). Toca COPY para copiarlo.
- Escríbenos a support@temporalapex.com con el asunto "Eliminar mis datos de Temporal Apex".
- Incluye tu Player ID y el correo electrónico que usaste si te registraste para el correo de acertijos o para las pruebas, o si contactaste a soporte. Si ya no tienes el juego instalado y no conoces tu Player ID, envía solo el correo electrónico y eliminaremos lo que esté vinculado a él.
- Confirmamos respondiendo a tu correo. Es posible que te pidamos confirmar la solicitud desde el mismo correo electrónico, para que nadie más pueda eliminar tus datos.
- Eliminamos tus datos en un plazo de 30 días a partir de que recibimos la solicitud y te avisamos por correo cuando esté hecho.
También puedes cancelar tu suscripción al correo mensual en cualquier momento con el enlace que viene en cada correo, y pedir que eliminemos solo tu dirección de correo electrónico.
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina en un plazo de 30 días
- Los registros de regalos y reclamos vinculados a tu Player ID en nuestro servidor del juego
- Tu respuesta al formulario de registro (nombre, correo electrónico, Player ID) en nuestra hoja de cálculo de registros
- Tus correos de soporte, de reporte de errores y de ideas
- Los datos de tus planetas y tu nombre visible, cuando el juego en línea esté disponible
Se conserva, y por cuánto tiempo
- Una nota breve de que pediste la eliminación o cancelaste la suscripción, para no volver a contactarte
- Los registros del servidor y del alojamiento (dirección IP, hora de la solicitud), que vencen automáticamente según el calendario de nuestro proveedor de alojamiento
- Los registros que la ley nos obliga a conservar, como los fiscales o contables, solo durante el tiempo que se exija
Datos que conserva Google
Algunos datos los conserva Google, no nosotros, y Google controla su eliminación:
- Las compras son registros de tu cuenta de Google Play. Eliminar los datos del juego no elimina lo que compraste; vuelve a instalar el juego y toca RESTORE PURCHASES para recuperarlo.
- Anuncios: para restablecer o eliminar tu ID de publicidad, abre la Configuración de tu dispositivo, luego Privacidad (o Google) y luego Anuncios.
- Play Games: administra o elimina tus partidas guardadas, logros y puntuaciones en la app Google Play Juegos o en myaccount.google.com.
Progreso guardado en tu dispositivo
Tu nivel, Shards, mejoras, desbloqueos, reliquias y configuración se guardan en tu dispositivo, no en nuestro servidor. Para eliminarlos, desinstala Temporal Apex, o abre la Configuración de tu dispositivo, luego Apps, luego Temporal Apex, luego Almacenamiento, y toca Borrar almacenamiento (o Borrar datos). Esto los elimina de inmediato y no se puede deshacer. Tu Player ID también se guarda en tu dispositivo, así que también se elimina.
Encontrarás más detalles en nuestra Política de privacidad. Preguntas: support@temporalapex.com.